|
|
 |
|
1. Hoe verzamelen wij persoonlijke informatie over onze gebruikers?
2. Welk soort informatie kunnen wij van u vragen?
3. Wat zijn cookies en waarvoor dienen zij?
4. Hoe kunnen wij de gegevens over u gebruiken?
5. Worden uw gegevens aan derden overgebracht?
6. Hoe kunt u uw persoonlijke gegevens wijzigen?
7. Hoe strijden wij tegen verlies of frauduleus gebruik van uw informatie?
8. Hoe zit het met de persoonlijke gegevens die door kinderen worden verstuurd?
9. Kunt u de inhoud van de L'Oral site gebruiken voor priv-gebruik?
10. Wat te doen indien de hele site of een deel ervan niet toegankelijk is?
11. Wat te doen als de "diagnostische" hulpmiddelen of de te downloaden programma's niet functioneren?
Door de website www.lorealprofessionnel.com te gebruiken en gebruik te maken van onze diensten, geeft u te kennen dat u kennis heeft genomen van en akkoord gaat met de hieronder genoemde voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen en verzoeken u derhalve de voorwaarden regelmatig te raadplegen.
Beslissingen over moeilijkheden met betrekking tot de interpretatie van deze stipulaties zullen worden genomen door de L'Oral-onderneming in Frankrijk en deze beslissingen zullen onherroepelijk zijn.
1. Hoe verzamelen wij persoonlijke informatie over onze gebruikers?
Wij vragen u om een aantal gegevens, zodat wij zowel onze handelsbetrekkingen als de service die u van ons verwacht terwijl u surft op onze site, zo goed mogelijk kunnen organiseren.
Persoonlijke informatie wordt derhalve op meerdere plaatsen in de site gevraagd, namelijk:
- als u zich inschrijft voor een service
- als u een programma download
- als u een hulpprogramma gebruikt voor een persoonlijke diagnose
- als u zich inschrijft voor een loting, een wedstrijd of een promotionele actie
- als u zich inschrijft in een discussieforum of om te chatten
- als u ons e-mail naar u laat toesturen
- als u antwoordt op een opiniepeiling of een onderzoek op de site
Wij streven ernaar om, elke keer dat wij persoonlijke informatie van u vragen, een link bij te voegen op de betreffende pagina die verwijst naar deze voorwaarden.
We voelen een loyaliteitsverplichting ten opzichte van de bezoekers van onze site en om die reden verzamelen wij geen persoonlijke gegevens over u zonder dat u daarvan op de hoogte bent.
2. Welk soort informatie kunnen wij van u vragen?
De gevraagde informatie kan zijn (sommige zijn optioneel):
- naam, voornaam, aanspreektitel
- emailadres
- geboortedatum
- land
- postadres en telefoon
Omdat u ons voorziet van persoonlijke informatie, dient u er zorg voor te dragen dat de door u gegeven informatie compleet en juist is.
3. Wat zijn cookies en waarvoor dienen zij?
Wij stellen u op de hoogte van het feit dat, wanneer u onze site bezoekt, er een cookie wordt geplaatst op de harde schijf van uw computer. Het betreft een klein gegevensbestandje dat registreert dat u op onze site surft.
Cookies zijn er om u te identificeren zodat u sneller toegang krijgt tot de informatie die u al eerder heeft bekeken zonder dat u deze weer hoeft in te voeren. Zij kunnen in geen enkel geval de op uw computer aanwezige gegevens beschadigen.
Cookies zijn voor ons ook zinvol omdat wij ons bezoekerscijfer kunnen meten (gebruiksfrequentie van de site, de meest bezochte pagina's, aantal deelnemers aan promotionele acties, lotingen en wedstrijden.) en ook om onze service te verbeteren door deze nog beter aan te passen aan uw verwachtingen.
U kunt de registratie van de cookie op uw harde schijf tegenhouden door deze functie uit te schakelen in uw browser. Het spreekt voor zich dat, indien deze functie is uitgeschakeld, u wel de mogelijkheid houdt om de site te bezoeken maar u verliest het voordeel van een verpersoonlijking van deze laatste.
4. Hoe kunnen wij de gegevens over u gebruiken?
Uw persoonlijke gegevens kunnen op drie verschillende manieren worden gebruikt:
Voor statistisch onderzoek.
Wij verzamelen, bestuderen en vergelijken de persoonlijke gegevens van onze gebruikers om hun profiel op een exacte manier te definiren om zo onze service beter te kunnen afstemmen op hun verwachtingen. Deze statistische onderzoeken zijn strikt vertrouwelijk en blijven exclusief eigendom van 'L'Oral. Ze worden niet aan derden geopenbaard.
Voor een follow-up van de relatie met de klant.
Als u ons een bericht heeft gestuurd, worden uw gegevens bewaard en gebruikt om een antwoord te kunnen geven op uw vraag en te zorgen voor een follow-up van ons contact.
Voor levering van diensten.
Als u, bij het overdragen van uw persoonlijke gegevens expliciet heeft aangegeven dat u diensten, informatie of speciale L'Oral-aanbiedingen per e-mail wilt ontvangen, dan sturen wij u die op regelmatige tijden toe. Alleen L'Oral is bevoegd om u deze mailings rechtstreeks te sturen.
5. Worden uw gegevens aan derden overgebracht?
Wij verplichten ons om nooit aan derden persoonlijke gegevens over u te openbaren, tenzij u daar zelf expliciet toestemming voor heeft gegeven (die zal u worden gevraagd tijdens het verzamelen of overdragen van de gegevens), of in zeer uitzonderlijke gevallen, zoals hieronder staan aangegeven.
Statistieke analyse van bezoekfrequentie.
Wij kunnen overgaan tot het samenbrengen van de persoonlijke gegevens van onze gebruikers met de gegevens van derden (adverteerders, handelspartners, sponsors). Deze openbaarmaking vindt plaats onder het zegel der vertrouwelijkheid en de geopenbaarde persoonlijke gegevens worden anoniem en statistisch gecompileerd (voorbeeld: 45% van onze gebruikers is vrouw).
Speciale omstandigheden.
In bijzondere gevallen kunnen wij worden aangezet om vertrouwelijke informatie te openbaren, vooral in geval van juridisch bevel en/of juridisch verzoek, teneinde ons te houden aan de wetten en reglementen die van kracht zijn en/of in geval van enige juridische vordering.
6. Hoe kunt u uw persoonlijke gegevens wijzigen?
U heeft het recht op toegang, rectificatie en schrapping van de gegevens die u betreffen.
U kunt dit recht uitoefenen door te schrijven naar het volgende adres:
L'Oral Professionnel, Postbus 444, 2400 AK, Alphen aan den Rijn
7. Hoe strijden wij tegen verlies of frauduleus gebruik van uw informatie?
Het is momenteel onmogelijk om een 100% veiligheid van de door u per e-mail en Internet verstuurde gegevens te garanderen. Derhalve kunnen wij, hoewel wij alles in het werk zullen stellen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, niet garanderen dat de informatie die u ons versterkt via dit medium, veiliggesteld is. U stuurt ze ons dus op eigen risico. Direct na ontvangst van de gegevens zullen wij er alles aan doen om hun veiligheid in onze systemen te waarborgen.
Als u, in het kader van bepaalde diensten, wordt gevraagd, een gebruikersprofiel te creren, adviseren wij u om uw wachtwoord aan niemand te vertellen. L'Oral zal u nooit om uw wachtwoord vragen via een ongevraagd telefoongesprek of e-mail. Vergeet u niet uw account bij L'Oral af te sluiten en het venster van uw browser te sluiten aan het eind van uw bezoek. Daarmee voorkomt u dat andere gebruikers toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens en uw correspondentie indien u uw computer deelt met anderen of onze site bezoekt vanuit een openbare ruimte zoals een bibliotheek of een internetcaf.
8. Hoe zit het met de persoonlijke gegevens die door kinderen worden verstuurd?
Kinderen kunnen gebruik maken van onze site en onze diensten onder verantwoordelijkheid van een ouder of voogd/verzorger. De ouder of verzorger dient zich te houden aan deze voorwaarden. Op het moment van verzending van de persoonlijke gegevens, dient de ouder of verzorger zelf het inschrijfformulier compileren.
9. Kunt u de inhoud van de L'Oral site gebruiken voor priv-gebruik?
Het geheel van de merken, de diensten en de programma's op, of genoemd op de site zijn gedeponeerde handelsmerken en dus beschermd.Door de L'Oral-site te bezoeken, is u een gebruikerslicentie verleend. Deze licentie geeft u een beperkt, niet exclusief gebruiksrecht, uitsluitend voor priv-gebruik van de inhoud van de site.
Deze licentie omvat:
- reproductierechten voor zowel n directe kopie als voor opslag met als doel n kopie op een later tijdstip, uitsluitend op papier gedrukt.
- de rechten voor onmiddellijk of later gebruik van de programma's of computerbestanden die aangeboden worden om te downloaden. Het is echter verboden om programma's geheel of gedeeltelijk te kopiren of te reproduceren op welk medium dan ook, of ze te vertalen in een andere taal.
- de rechten om de URL van de site (met of zonder hypertext link) of een deel van zijn inhoud te citeren op een andere site, op voorwaarde dat de bron en het copyright zeer duidelijk worden aangegeven en dat u ons er van tevoren over heeft genformeerd via een schrijven aan het volgende adres: L'Oral Professionnel, Postbus 444, 2400 AK, Alphen aan den Rijn. Wij behouden ons de mogelijkheid voor om, naar eigen inzicht, te eisen dat elk citaat dat niet beantwoordt aan de geest van de site en/of dat schadelijk zou kunnen zijn voor L'Oral en haar imago, onmiddellijk wordt verwijderd.
Conform de wetten die het litteraire en artistieke eigendomsrecht of aangrenzende rechten regelen, is het strikt verboden om het geheel of een deel van de elementen waaruit deze site bestaat te reproduceren en/of af te beelden, buiten de voorgaande voorwaarden. Elke overtreding van deze voorwaarden kan aanleiding geven tot het opleggen van strafrechtelijke en civiele straffen zoals door de wet voorzien.
De hypertext links op de site kunnen u verwijzen naar sites van onze handelspartners of sponsors. L'Oral kan in geen geval verantwoordelijk worden gehouden voor de inhoud van deze sites.
10. Wat te doen indien de hele site of een deel ervan niet toegankelijk is?
Omdat problemen inherent zijn aan het functioneren van Internet, wijzen wij alle verantwoordelijkheid af in geval van problemen met de toegang tot onze site of onderbrekingen van de verbinding.Wij behouden ons het recht voor om alle inhoud, diensten of promotionele activiteiten die worden aangeboden op de site, te wijzigen of te verwijderen zonder voorafgaande mededeling. Wij hoeven op dit gebied geen verantwoording af te leggen.
11. Wat te doen als de "diagnostische" hulpmiddelen of de te downloaden programma's niet functioneren?
Wij doen ons best om een inhoud en diensten aan te bieden van hoge kwaliteit, die krachtig en geschikt zijn voor alle computersystemen. Toch kunnen we niet garanderen dat deze zonder fouten, gebreken of ontwikkelingsfouten zijn waardoor het gebruik en/of de installatie onmogelijk wordt. L'Oral kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de directe of indirecte gevolgen en/of enige schade veroorzaakt door een defect van deze programma's en/of piraterij.
De "diagnostische hulpmiddelen " die beschikbaar zijn op de site, (huiddiagnose en haarkleuradvies) zijn eenvoudige simulaties, die bedoeld zijn voor informatief cosmetisch advies. Deze hulpmiddelen richten zich in geen geval op huidaandoeningen van medische aard en kunnen in geen geval een door een arts opgestelde diagnose of een consult aan een kliniek vervangen. Wij kunnen in geen geval uw tevredenheid over dit hulpmiddel of het uiteindelijke resultaat garanderen en accepteren geen enkele verantwoordelijkheid met betrekking tot de toepassing van de adviezen.
|
|
|
|
|
